旅行サービス手配業について
kamiina は、旅行サービス手配業の登録を受けた事業者として、宿泊施設・交通機関・観光サービス等の旅行手配を正式に行うことができます。（下記に詳しく記載しますが、手配には資格が必須です）
ご希望の方には、安心して旅行を楽しんでいただくために、ご利用者様のご希望や身体状況に配慮しながら、法律に基づき、旅行手配やサポートを実施。旅行全体を見据えた手配・調整を行える、これがkamiinaの大きな特徴です。
無認可の業者にご注意
近年、「介護旅行」「同行支援」「外出サポート」をうたう事業者が増えています。ですが、旅行業の登録を受けないまま、実質的な旅行手配を行っているケースも少なくありません。
ただ、旅行業法の観点では本来認められていない行為が含まれている場合があります。
旅行業法では、以下のような行為は「旅行業」または「旅行サービス手配業」の登録が必須となっております。
- 宿泊施設や交通機関を利用者に代わって手配する
- 複数のサービスを組み合わせ、旅行として企画・調整する
- 旅行の内容を示して、参加者を募集する（ツアー募集）
- 旅行全体の行程を管理・調整する
「手配料をもらっていないから問題ない」と誤った説明をしたり、認識をされているケースも多く見受けられます。しかし、実際には、手配にかかるコストを別名目の料金に上乗せして対応するなど、実質的には業務として旅行手配を行なっているケースが大半です。
登録をせず提供を行う行為は、旅行業法違反のため罰則の対象となります。
kamiinaからのお願いです
kamiinaでは、「すべての代行」を基本にしていません。可能な部分については、ご利用者様にご対応いただき、できない部分をサポートする…、やってみる『楽しさ』や、自分で『できる』を体験いただく、そんなスタイルを大切にしています。また全てを請け負わない形を取ることで、一般的な旅行会社より、費用を抑えたサービス提供が可能にしております。
ただ、なかにはご自身での対応が困難な方、不安な方、苦手な方もいらっしゃると考えています。そういった方に適切に、そして安全にサポートできる体制を整えるため、必要な登録を2025年に行いました。
そのような思いや、経緯があるからこそ、改めてお伝えしたいのは「無許可のサービス提供はやさしさや、手厚いサポートではない」ということです。
無許可は、ご利用者様に不要なご迷惑をおかけしかねません。また正しい知識がない可能性もあり、危険な状況を招く可能性があります。そのような行為は、絶対あってはならないことです。
kamiina以外の事業者を選択される場合にも、手配を代行依頼される場合には、必ず登録業者であることを確認し、お申し込みをお願いいたします。